Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Термины

• Сервис — платформа Estario (https://estario.ru) и связанные с ней приложения.
• Оператор — ИП Бакерин Леонид Сергеевич, ИНН 027620236700, ОГРНИП 325028000076445.
• Пользователь — лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе.
• Рабочее пространство — учётная область агентства или брокера в Сервисе.
• Подписка — платный доступ к тарифу с ежемесячным автопродлением.

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование функциональности Сервиса по подписке в объёме, определённом выбранным тарифом. Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

3. Акцепт оферты

Акцептом оферты является регистрация аккаунта либо оплата подписки — в зависимости от того, что наступит раньше. Совершая любое из этих действий, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего соглашения и согласен с ними в полном объёме. Один аккаунт принадлежит одному человеку; для совместной работы используются приглашения в рабочее пространство, а не передача пароля.

4. Тарифы и порядок оплаты

• Действующие тарифы и цены опубликованы на странице «Тарифы».
• Оплата подписки принимается платёжным оператором ЮKassa (ООО «ЮМани»). Реквизиты банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и Оператору не передаются.
• Подписка продлевается автоматически: раз в месяц, в дату первого платежа, с сохранённого способа оплаты, до отмены Пользователем. Дата ближайшего списания видна в разделе «Тариф».
• Электронный чек по каждому платежу формирует и направляет ЮKassa в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
• Для юридических лиц доступна оплата по счёту с закрывающими документами.
• Превышение лимитов тарифа не отключает аккаунт: создание нового объекта, ролика или диалога блокируется с понятным сообщением, пока лимит не будет расширен или не начнётся новый расчётный период.

5. Пробный период

Новому рабочему пространству предоставляется пробный период — 3 дня без привязки карты, с лимитами, указанными на странице «Тарифы». По окончании пробного периода для продолжения работы требуется оформить платную подписку.

6. Отказ от подписки и возврат

Отменить автопродление можно в любой момент в разделе «Тариф» — отмена действует с конца уже оплаченного периода, повторное списание не происходит. Если Пользователь обратился на support@estario.ru в течение 14 дней с момента списания, Оператор возвращает стоимость неиспользованного остатка периода. Это правило — политика Оператора, а не требование закона: услуга доступа к Сервису не относится к дистанционной продаже товара.

7. Ответственность за контент

Тексты и изображения формируются автоматически на основе фактов объекта, которые Пользователь сам вносит и подтверждает в паспорте объекта; черновики ИИ проходят проверку на соответствие подтверждённым фактам, но не заменяют финальную проверку человеком. Ответственность за опубликованный текст, фото и видео несёт Пользователь. Запрещено размещать вводящую в заблуждение рекламу недвижимости, а также нарушать правила и условия использования площадок публикации (Telegram, Instagram и других подключаемых сервисов).

8. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис, его код, дизайн и товарный знак Estario принадлежат Оператору. Права на исходные фотографии, видео и тексты, загруженные Пользователем, остаются за Пользователем; Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать эти материалы в объёме, необходимом для оказания услуг Сервиса (создание роликов, каруселей, публикация по поручению Пользователя).

9. Ограничение ответственности

Оператор стремится к непрерывной работе Сервиса, но не гарантирует отсутствие плановых и аварийных перерывов, а также сбоев на стороне площадок публикации, платёжного оператора и поставщиков ИИ. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой платежей за последний оплаченный расчётный период. Оператор не отвечает за упущенную выгоду Пользователя и за решения площадок о блокировке или ограничении его аккаунта. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации; обязательный досудебный порядок — 30 дней на ответ на письменную претензию, далее спор рассматривается в суде по месту нахождения Оператора.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя и лидов описана в Политике в отношении обработки персональных данных.

11. Изменение условий

Оператор вправе изменять условия соглашения, опубликовав новую редакцию на этой странице. Если изменения существенно ограничивают права Пользователя, Оператор уведомляет об этом по адресу электронной почты, указанному в аккаунте, не менее чем за 10 дней до вступления в силу.

12. Реквизиты Оператора

ИП Бакерин Леонид Сергеевич
ИНН 027620236700
ОГРНИП 325028000076445
E-mail: support@estario.ru
Сайт: estario.ru